📋 Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 78bet

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "78bet" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 78bet, vận hành tại tên miền chính thức 78bet.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78bet.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 78bet.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng mà 78bet cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, bắn cá, cầu lông, bàn chơi bài và các sản phẩm giải trí khác.
• "Nội dung": tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu và thông tin hiển thị trên nền tảng 78bet.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 78bet, bất kể thiết bị (điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính để bàn) hay phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng PWA). Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

3Nạp Tiền & Rút Tiền

78bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL và xử lý trong môi trường bảo mật.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần giao dịch: ₫50.000
• Mức nạp tối đa mỗi lần giao dịch: ₫20.000.000
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký. 78bet không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba.
• 78bet không chịu trách nhiệm về phí chuyển khoản do ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng áp dụng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần giao dịch: ₫100.000
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và kết quả xác minh tài khoản.
• 78bet có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, sao kê tài khoản ngân hàng) đối với các lệnh rút tiền có giá trị từ ₫30.000.000 trở lên.
• Tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi người dùng hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng theo từng chương trình khuyến mãi.
• 78bet bảo lưu quyền tạm giữ và xem xét các lệnh rút tiền bất thường nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

5Quy Tắc Chơi & Giải Quyết Tranh Chấp

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 78bet được vận hành dựa trên phần mềm được cung cấp bởi các đối tác uy tín như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác. Kết quả của mọi trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, tất cả các cược liên quan sẽ bị hủy và tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• Kết quả trò chơi được ghi nhận bởi máy chủ của 78bet sẽ được coi là kết quả chính thức trong mọi trường hợp tranh chấp.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm hỗ trợ bên thứ ba, bot tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào có thể can thiệp vào quá trình chơi hoặc tạo ra lợi thế không công bằng.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cá cược thể thao, dữ liệu từ nguồn cung cấp tỷ số chính thức mà 78bet sử dụng sẽ là cơ sở duy nhất để giải quyết.

Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại phải được gửi đến 78bet trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp qua email hỗ trợ chính thức. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét. 78bet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin đầy đủ từ người dùng.

7Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

Dịch vụ của 78bet được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". 78bet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. 78bet sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Thiệt hại do mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc hư hỏng thiết bị liên quan đến việc sử dụng nền tảng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Nội dung hoặc thông tin từ các nguồn bên ngoài được liên kết hoặc tham chiếu trên nền tảng.

9Luật Áp Dụng & Cập Nhật Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng 78bet sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình pháp lý được áp dụng.

78bet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua thông báo trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.