🔒 Chính Sách Bảo Mật Thông Tin 78bet

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, 78bet thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn nỗ lực giảm thiểu lượng dữ liệu cá nhân được lưu trữ.

Các loại thông tin 78bet có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD/Hộ chiếu (phục vụ quy trình xác minh KYC).

• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền (số tài khoản, tên ngân hàng). 78bet không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn.

• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian và tần suất truy cập, các trò chơi đã tham gia, số dư tài khoản và lịch sử biến động số dư.

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ (ICT UTC+7), cookie và dữ liệu phiên làm việc.

• Thông tin tự nguyện: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, phản hồi, khảo sát sự hài lòng hoặc báo cáo sự cố kỹ thuật.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78bet cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, 78bet có thể cần chia sẻ một phần thông tin với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ hiệu quả:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này hoạt động theo các tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi một cách công bằng và minh bạch.
• Dịch vụ xác minh KYC: Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập nhận thông tin định danh cần thiết để hoàn tất quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
• Yêu cầu pháp lý: 78bet có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án, hoặc khi phát hiện hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

5Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

78bet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quản trị để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ thông tin nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, đảm bảo không thể đọc được ngay cả khi có truy cập vật lý vào máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 78bet cung cấp tùy chọn xác thực hai lớp giúp bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép dù kẻ xấu đã biết mật khẩu.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống giám sát tự động phát hiện các hoạt động đáng ngờ và cảnh báo kịp thời đội ngũ bảo mật của 78bet.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và đã qua đào tạo mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu cần thiết (least privilege).
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Các cuộc kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

7Thời Gian Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

78bet chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa của người dùng, dữ liệu sẽ được lưu trữ thêm tối đa 5 năm để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định tài chính hiện hành.
• Cookie có thể được lưu trữ từ vài phút (cookie phiên) đến tối đa 24 tháng (cookie lâu dài), tùy loại và mục đích sử dụng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và an toàn khỏi hệ thống của 78bet bằng các phương pháp xóa dữ liệu không thể khôi phục.

9Liên Hệ & Cập Nhật Chính Sách

78bet bảo lưu quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua thông báo trên nền tảng hoặc email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 78bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu cần thêm thời gian.